Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 novembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles OpusClean collecte, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
OpusClean, entrepreneur individuel (SIRET 100 936 749 00017, identité complète dans les mentions légales) – 10 avenue Kléber, 75116 Paris, France – contact@opusclean.fr – +33 7 66 74 87 13.
2. Les données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à votre demande et réaliser nos prestations.
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de demande de devis | Nom et prénom, e-mail (obligatoires) ; téléphone, type de client, ville ou code postal, message (facultatifs) | Vous répondre et établir votre devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) | 3 ans après notre dernier échange si vous ne devenez pas client |
| Contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp | Les coordonnées et informations que vous nous transmettez | Vous répondre | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | 3 ans après notre dernier échange si vous ne devenez pas client |
| Client (devis accepté, prestation) | Identité, coordonnées, adresse d'intervention, informations utiles à la prestation, facturation | Réaliser la prestation, facturer, gérer les réclamations | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales (art. 6.1.c) | Durée de la relation, puis 5 ans (prescription) ; factures et pièces comptables : 10 ans |
| Visite du site | Données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, page demandée, date et heure), enregistrées par notre hébergeur | Afficher le site et assurer sa sécurité | Intérêt légitime : sécurité et bon fonctionnement du site (art. 6.1.f) | Durée limitée fixée par l'hébergeur pour ses journaux techniques |
| Choix de la langue | Votre choix « français » ou « anglais », enregistré uniquement dans votre navigateur | Afficher le site dans votre langue | Traceur exempté de consentement (voir la politique cookies) | 13 mois maximum |
Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire, aucun bouton de partage intégré et aucune police ou ressource chargée depuis un service tiers. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
Merci de ne pas indiquer dans le formulaire d'informations sensibles (santé, opinions, etc.) : elles ne sont pas nécessaires pour établir un devis.
3. Qui a accès à vos données
- OpusClean, seul destinataire de vos demandes.
- Netlify, Inc. (États-Unis), hébergeur du site et du formulaire, en tant que sous-traitant. Les demandes envoyées par le formulaire sont stockées sur ses serveurs puis transmises par e-mail à OpusClean.
- IONOS, fournisseur de notre messagerie contact@opusclean.fr, en tant que sous-traitant.
- Les autorités, uniquement si la loi l'exige.
Si vous nous contactez via WhatsApp ou consultez notre compte TikTok, ces services traitent aussi vos données selon leurs propres règles de confidentialité. Ces liens n'envoient aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Netlify étant une société américaine, certaines données (formulaire, données techniques de connexion) peuvent être traitées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par la certification de Netlify au Data Privacy Framework UE–États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne incluses dans son contrat de sous-traitance.
5. Sécurité
Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité à OpusClean et protégé par mot de passe. Un filtre anti-robots protège le formulaire.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement (pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime) ou les récupérer dans un format lisible (portabilité). Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez-nous à contact@opusclean.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Modification de cette politique
Nous mettrons cette page à jour si nos traitements évoluent (par exemple si nous ajoutons un outil de mesure d'audience). La date de mise à jour figure en haut de la page.
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